MAJIANG HU LE 2 · CONTACT

联系我们

无论是麻将胡了2的玩法细节、账号安全疑问,还是活动合作与建议反馈,胡了2团队都在这里等你开口。一封邮件、一次点击,就能与真正懂牌局的人对话。

麻将胡了2客服团队正在为玩家解答咨询

每一次联系,都是新一局的开场

麻将胡了2自上线以来,始终把“听得见玩家声音”当作最重要的产品能力之一。

麻将胡了2是一款以经典麻将牌型为骨架、以快节奏胡牌体验为核心的休闲游戏。牌桌之上,玩家通过摸牌、碰杠、听牌与自摸,体验“胡了2”瞬间的爽快;牌桌之下,我们更在意每一次真实的反馈。有人认为某张牌型的动画节奏可以再快一点,有人希望新手引导里多讲两句算番逻辑,也有人只是想告诉我们:昨晚那一把十三幺,他至今难忘。这些声音,都会通过“联系我们”页面抵达团队。

本页面提供三种沟通方式:在线表单、官方邮箱与服务电话。在线表单适合描述较详细的问题,你可以写清设备型号、遇到问题的具体时间与操作步骤,我们会在工作日 24 小时内给出回复;官方邮箱适合发送截图、录屏与合作资料;服务电话则适合需要即时确认的紧急情况,例如账号异常登录提醒。无论选择哪一种方式,你的每一条信息都会被记录、分类,并交由对应的团队跟进。

我们承诺:不泄露你的任何联系方式,不将咨询内容用于推送营销信息。对于玩法建议,产品团队会定期汇总成“牌局改进清单”,在版本更新说明中公开回应;对于功能异常,技术团队会给出明确的处理进度。麻将胡了2希望与你保持的,是一种长久而坦率的沟通关系——像牌桌上那样,有来有往,清清楚楚。

留下你的问题,我们主动回电

填写下方信息后,麻将胡了2客服将在一个工作日内与你联系。

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咨询表单





三条通道,随时抵达胡了2团队

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服务电话

客服热线:+86 400-826-2026
服务时段:每日 09:00 - 21:00

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办公地址

中国·杭州市滨江区牌局创意园 2 号楼 168 室
邮编:310052

麻将胡了2的沟通承诺

麻将胡了2客服专员在工位上处理玩家来信

真人回复,不用模板套话

每一条咨询都会由熟悉麻将胡了2规则与版本的客服专员阅读,再针对性作答。我们尽量避免机械化的复制粘贴,把“你的具体牌局、具体机型、具体时间点”写进答复里,让沟通真正落到实处。

  • 工作日 24 小时内首次响应
  • 复杂问题 48 小时内给出处理方案
  • 账号安全类咨询优先分级处理
  • 建议类反馈纳入版本改进清单
麻将胡了2团队会议中整理玩家反馈与改进清单

反馈会真的变成版本更新

每周五,产品、技术与运营会一起过一遍“牌局改进清单”。来自联系我们页面的建议会被打上标签,按月汇总成公开的更新说明。你提出的动画节奏、算番提示、活动节奏,都可能是下一次版本更新的起点。

  • 每周汇总一次玩家建议
  • 每月公开版本改动说明
  • 隐私信息仅用于本次答复
  • 合作洽谈由专人一对一跟进

四件小事,让你更愿意开口

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懂牌的客服

客服团队全员熟悉麻将胡了2的牌型、番种与活动节奏,问题不必反复解释。

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隐私优先

联系方式仅用于本次问题答复,不进入营销名单,不做任何形式的二次推送。

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明确时效

首次响应、处理方案、结果确认三个节点均有时间承诺,进度可随时追问。

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长期同行

我们更看重与你建立长久关系,而不是解决完一张工单就结束对话。

联系前,你可能想先看看

咨询后多久能收到回复?

工作日提交的咨询通常 24 小时内收到首次回复;周末与节假日顺延,账号安全类问题会优先处理。

可以通过电话咨询玩法问题吗?

可以。服务电话每日 09:00 至 21:00 在线,玩法与规则类问题建议先看游戏中心的说明页,再电话确认细节。

合作与媒体采访该联系谁?

请发送资料至 [email protected],并在标题注明“合作”或“媒体”,专属同事会在两个工作日内跟进。

下一局,从一次对话开始

把你在麻将胡了2牌桌上的疑问、建议或故事告诉我们,胡了2团队随时准备回信。

麻将胡了2联系我们页面,汇集官方客服邮箱、服务电话、办公地址与在线咨询表单,解答玩法规则、账号安全与活动奖励疑问,欢迎随时与胡了2团队对话。